Política de privacidade

A Vitrine7 é uma plataforma que permite a empresas criar a sua loja online, receber pedidos no site e no WhatsApp e emitir comprovativos. É desenvolvida pela Bengui Software (NIF 5002701162), em Angola. Esta política explica que dados pessoais tratamos, para que os usamos e quais são os seus direitos, nos termos da Lei n.º 22/11 (Lei da Proteção de Dados Pessoais) de Angola.

1. Quem é responsável pelos dados

• Donos e equipa das lojas (contas do painel): a Vitrine7 é a responsável pelos dados da conta.
• Clientes que compram numa loja: os dados do pedido pertencem à loja onde comprou, que decide o que fazer com eles. A Vitrine7 só os guarda e processa em nome dessa loja, para o pedido funcionar.

2. Que dados recolhemos

• Conta do painel: nome, email, telemóvel, cargo, fotografia de perfil e, se a loja o indicar, data de aniversário.
• Entrar com o Google: recebemos apenas o seu nome, o endereço de email e a fotografia de perfil. Não temos acesso à sua palavra-passe do Google, aos seus emails, contactos ou ficheiros.
• Pedidos e reservas: nome, telemóvel, email, morada de entrega, dia e período, quem recebe, instruções, dedicatórias, produtos e valor, e a forma de pagamento escolhida.
• Comprovativos de pagamento: o ficheiro (PDF ou imagem) que o cliente envia e o valor que indicou. Só a equipa da loja os vê.
• Visitas ao site: contamos visitas sem cookies e sem guardar o seu IP. Usamos um código aleatório guardado no seu aparelho, o tipo de página, a origem da visita (por exemplo Google ou WhatsApp), o tipo de aparelho e o país.
• Pagamento do pacote: o comprovativo e o valor enviados pela loja para ativar o pacote.

3. Para que usamos os dados

• Criar e gerir contas e lojas, e permitir entrar no painel.
• Receber, preparar, entregar e confirmar pedidos, e emitir os comprovativos em PDF.
• Enviar avisos necessários ao serviço (por exemplo sobre o período de teste ou o pacote).
• Mostrar às lojas estatísticas de visitas e vendas.
• Manter o serviço seguro, evitar abusos e corrigir erros.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem partilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar:

• A loja onde fez o pedido, que vê os dados desse pedido.
• Supabase, onde guardamos a base de dados e os ficheiros, e que trata do início de sessão.
• Cloudflare, que aloja e entrega o site.
• Google, apenas para quem escolhe entrar com a conta Google.
• WhatsApp, quando é você a enviar o pedido ou o comprovativo por lá. Essa conversa fica entre si e a loja.

Estes serviços podem tratar dados fora de Angola, com as proteções que oferecem. Também podemos partilhar dados se a lei o exigir.

5. Quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta ou a loja estiver ativa e o tempo necessário para cumprir obrigações legais e resolver questões sobre pedidos. Quando uma conta é apagada, removemos ou tornamos anónimos os dados que já não sejam precisos.

6. Os seus direitos

Pode pedir para aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los ou opor-se ao seu tratamento. Se for cliente de uma loja, o pedido pode ter de ser tratado em conjunto com essa loja.

Para exercer um direito, escreva para vitrine7@benguisoftware.online ou pelo WhatsApp (244) 935 283 546. Respondemos o mais depressa possível.

7. Segurança

As ligações ao site são cifradas e o acesso ao painel exige conta. Os comprovativos ficam em armazenamento privado. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados e corrigir qualquer falha.

8. Menores

O serviço destina-se a empresas e a maiores de 18 anos. Não recolhemos dados de crianças de forma intencional.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão. Se a mudança for importante, avisamos no painel ou por email.

10. Contacto

Bengui Software · NIF 5002701162
Email: vitrine7@benguisoftware.online · WhatsApp: (244) 935 283 546